Como Otimizar a Cobrança da Sua Empresa?

1,7k

No centro de qualquer operação empresarial bem-sucedida, reside a eficiência dos processos financeiros. Entre esses processos, a gestão das cobranças desempenha um papel crucial.

A maneira como as empresas recebem e processam suas cobranças não só afeta sua saúde financeira, mas também influencia a experiência do cliente e a percepção de profissionalismo.

Neste artigo, mergulharemos no mundo das cobranças corporativas, explorando sua importância e oferecendo insights valiosos sobre como otimizar essa parte vital do seu negócio.

O que é um Sistema de Cobranças?

Antes de mergulharmos nas estratégias de otimização, é importante entender o que é um sistema de cobranças. Em essência, um sistema de cobranças é uma estrutura que permite que as empresas processem e aceitem os recebíveis de seus clientes. Abrangendo desde transações online até pagamentos presenciais, esse sistema atua como o elo entre a oferta de produtos ou serviços e a remuneração pela sua entrega.

Um sistema de cobranças engloba diversos componentes, incluindo as tecnologias, as plataformas e os processos que garantem a transferência de fundos entre os clientes e a empresa. Desde os métodos tradicionais, como recebimento com cartão de crédito e débito, até as mais recentes inovações, o sistema de cobrança evoluiu para atender às demandas de um mundo cada vez mais digital.

Além disso, o sistema de cobrança não é apenas um meio de finalizar transações; é uma parte integral da experiência do cliente e da eficiência operacional de uma empresa. Quando bem projetado e otimizado, ele pode agilizar processos, melhorar a satisfação do cliente e garantir uma entrada de receita constante e confiável.

Qual a Importância de Otimizar o Sistema de Cobrança?

A otimização do sistema de cobrança transcende a simples conveniência. Uma abordagem eficaz não só garante que as transações sejam suaves, mas também oferece benefícios que se estendem ao núcleo do seu negócio:

• Experiência do Cliente Aprimorada: A jornada do cliente não se limita ao momento da compra; inclui todo o processo, incluindo o pagamento. Um sistema de cobrança otimizado garante que o checkout seja rápido, intuitivo e sem problemas. Isso melhora a experiência do cliente, reduzindo a frustração e incentivando a fidelidade. Afinal, uma experiência positiva de pagamento pode se traduzir em clientes satisfeitos que retornam e até recomendam sua empresa para outras pessoas.
  
• Agilidade Financeira e Fluxo de Caixa: Otimizar a gestão de recebíveis também afeta a saúde financeira da sua empresa. Processos eficientes de cobrança significam menos atrasos nas transações, o que, por sua vez, mantém um fluxo de caixa constante e previsível. A agilidade financeira permite que você aproveite as oportunidades rapidamente e se adapte às mudanças do mercado de forma mais eficaz.
  
• Redução de Erros e Custos: Erros manuais nos processos de cobrança podem ser prejudiciais para a sua empresa, tanto em termos financeiros quanto de reputação. A otimização reduz os erros ao mínimo, automatizando tarefas que são propensas a equívocos. Isso não apenas preserva a integridade dos seus registros financeiros, mas também economiza tempo e recursos que seriam gastos na correção de erros.
  
• Conformidade e Segurança Reforçadas: À medida que as regulamentações e normas de segurança se tornam cada vez mais rigorosas, a otimização do sistema de cobrança se torna uma parte crucial da conformidade. Um sistema eficaz garante que todas as transações estejam em conformidade com as regras, reduzindo o risco de penalidades e violações de segurança. Isso também transmite confiança aos clientes, que estão cada vez mais preocupados com a proteção de seus dados financeiros.
  
• Eficiência Operacional Geral: A otimização dos processos de cobrança se traduz em eficiência em toda a operação. Menos tempo gasto em atividades manuais significa mais tempo para se concentrar em tarefas estratégicas e de valor agregado. Além disso, a automação e integração reduzem a necessidade de intervenção manual, diminuindo os gargalos e acelerando o ritmo das operações.

5 Dicas para Otimizar os Processos de Cobrança 

Aqui estão algumas dicas para otimizar os processos de cobrança da sua empresa:

1. Escolha o sistema de cobrança certo para sua empresa: Existem muitos sistemas que gerenciam as cobranças corporativas, sendo o próprio ERP o mais utilizado. No entanto, é importante escolher um que atenda às necessidades específicas tanto da sua empresa como do seu cliente. E, caso o seu sistema atual não atenda exatamente o que vocês precisam, é possível contratar sistemas específicos que complementam o sistema de gestão da empresa, como o InnCash.
   
2. Ofereça mais opções de cobrança aos clientes: Quanto mais opções de cobrança você oferecer, mais provável é que os clientes escolham sua empresa para fazer negócios. Afinal, é importante que o seu cliente tenha a opção de realizar os pagamentos através do método que mais prático e acessível para ele, seja via boleto convencional, boleto híbrido, pix ou cartão de crédito/débito.
   
3. Acompanhe o desempenho da sua cobrança com precisão: É fundamental acompanhar o desempenho financeiro da sua empresa com mais precisão, principalmente quando se fala dos recebíveis. Poder visualizar de forma simples como estão os principais indicadores da área, como índices de inadimplência e prazo médio de recebimento é indispensável.
   
4. Invista em segurança: Um sistema que integre de forma segura com as instituições bancárias e/ou operadoras de crédito é essencial para proteger tanto seus dados como de seus clientes, além da garantia de recebimento dos valores.
   
5. Automatize o máximo de processos possível: A automação pode ajudar a economizar tempo e dinheiro, e também pode reduzir o risco de erros. Além de enviar e receber seus dados dados de cobrança ao sistema bancário de forma automática, procure automatizar também o envio de mensagens e lembretes aos seus clientes.

InnCash: Solução em Cobrança

Com recursos de emissão de cobrança automatizada, o InnCash permite que as empresas realizem sua cobrança de maneira eficiente e acompanhem seus recebimentos de maneira prática e sem necessidade de intervenção humana.

Confira as soluções para cobranças da sua empresa:

• Você escolhe onde registrar sua cobrança: Como a geração da remessa é feita pelo InnCash, o seu ERP não precisa se preocupar com configuração de layouts e integrações bancárias. Toda a formatação da impressão dos boletos e toda a homologação bancária é feita pelo nosso time de implantação/suporte. São mais de 200 instituições financeiras para você trabalhar!
  
• Retornos bancários automáticos: Assim que os bancos disponibilizarem os retornos de cobrança, o InnCash já os recebe e processa de forma automática. Sem ação manual.
  
•  Baixa (liquidação) dos títulos no ERP: A leitura e o processamento dos retornos bancários são feitos pelo InnCash que, ao receber a confirmação de recebimento do banco, realiza as baixas dos títulos no ERP.
  
• Rejeições e manutenções das remessas: O InnCash disponibiliza as ocorrências devolvidas pelo banco e, caso ocorra alguma rejeição, o título é automaticamente retirado do borderô, liberando-o para a devida correção e reenvio.
  
• Boleto enviado ao cliente e 2ª via disponível para o time: Com o InnCash, é possível fazer o envio automático dos boletos aos clientes, assim como lembretes de títulos a vencer e/ou vencidos. Além disso, o próprio financeiro também pode gerar 2ª via através do sistema, sem precisar acessar o site bancário para isso.
  
•  Envio de instruções bancárias: Baixa de título, alterações de vencimento, inclusão de acréscimo ou desconto podem ser enviadas ao sistema bancário de forma simples e rápida através do InnCash. O sistema avisa o usuário que houveram alterações em títulos com portador para que, após a confirmação, ocorra o envio das instruções ao sistema bancário.

Clique aqui e solicite uma demonstração do InnCash!

Conclusão

Otimizar o sistema de cobrança da sua empresa não é apenas uma conveniência, mas sim uma estratégia essencial para o sucesso financeiro e a satisfação do cliente. 

Ao seguir as dicas mencionadas e considerar soluções como o InnCash, você estará investindo na construção de uma base sólida para sua empresa, onde a eficiência financeira é tão crucial quanto a qualidade do seu produto ou serviço. 

Mantenha-se à frente da curva, oferecendo uma experiência de cobrança excepcional que reflete a excelência do seu negócio como um todo.